arrepentimiento@demo.tutiendafomo.com.ar exista y esté atendida: la norma exige responder con una constancia dentro de las 24 horas. Ocultar este aviso con env NEXT_PUBLIC_LEGAL_DRAFT=0.Botón de arrepentimiento
Si compraste en Marketplace Demo y te arrepentiste, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin tener que explicar por qué.
Se abre tu correo con el mensaje ya armado. Si preferís escribirlo vos, la casilla es arrepentimiento@demo.tutiendafomo.com.ar.
1. Desde cuándo se cuentan los 10 días
Desde que recibís el producto o desde que se cierra el contrato, lo que pase después. Son días corridos, no hábiles (art. 34 Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).
2. Qué te tenemos que pedir
- El número de pedido.
- El email con el que hiciste la compra.
- Qué producto querés devolver.
No te vamos a pedir el motivo, y no hace falta que te registres ni que inicies sesión para ejercer este derecho.
3. Qué pasa después
- Te mandamos una constancia con un código de identificación dentro de las 24 horas de recibido tu pedido.
- Coordinamos el retiro o la devolución del producto. Tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Los gastos de devolución los paga el vendedor, no vos (art. 34 Ley 24.240). No podemos cobrarte nada por arrepentirte.
- Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.
4. Cuándo no aplica
El art. 1116 del Código Civil y Comercial excluye algunos casos. Los más comunes:
- Productos hechos a medida o personalizados para vos.
- Bienes que se deterioran o vencen rápido por su propia naturaleza.
- Software, audio o video que venga precintado, si lo abriste.
- Servicios que ya se ejecutaron por completo con tu acuerdo.
5. Si no te respondemos
Podés reclamar ante Defensa de las y los Consumidores. Cómo hacerlo está en esta página, y el reclamo es gratuito.
Ver también términos y condiciones · información legal · contacto.